Şirketimiz Hakkında

Biz Kimiz? Yolculuğunuzdaki Kayıp Anları Değerli Anılara Dönüştürüyoruz

Kayıp Eşya TR, 2018 yılında, seyahat edenlerin en büyük kabuslarından biri olan havalimanlarında unutulan eşyalar sorununa yenilikçi bir çözüm sunma amacıyla kuruldu. Kurucumuz Ayberk Solmaz, sık seyahat eden biri olarak bu sorunu bizzat deneyimlemiş ve teknolojinin gücünü kullanarak bu süreci daha insancıl, hızlı ve şeffaf hale getirebileceğine inanmıştır. İlk başlarda küçük bir ekiple İstanbul Havalimanı odaklı başlayan hizmetlerimiz, kısa sürede yolcuların güvenini kazanarak Türkiye'nin diğer büyük havalimanlarına da yayıldı.

Her kayıp eşyanın bir hikayesi ve sahibi için manevi bir değeri olduğunun bilincindeyiz. Bu nedenle, sadece bir "eşya bulma" servisinden öte, yolcularla empati kuran, onların endişelerini anlayan ve eşyalarına kavuşma süreçlerinde onlara destek olan bir yol arkadaşı olmayı hedefliyoruz. Gelişmiş takip sistemlerimiz, özel eğitimli saha ekiplerimiz ve kullanıcı dostu platformumuzla, kaybolan umutları yeniden yeşertmek için var gücümüzle çalışıyoruz.

Kayıp eşyaların arasından çıkan umut ışığı konsepti

Misyonumuz ve Değerlerimiz

Misyonumuz

Türkiye havalimanlarında unutulan her bir eşyayı, en son teknoloji ve insan odaklı yaklaşımlarımızla sahiplerine en hızlı, güvenli ve şeffaf şekilde ulaştırmak; bu süreçte yolcuların yaşadığı stresi en aza indirerek, kayıp eşya deneyimini olumlu bir sonuca dönüştürmektir. Sürekli iyileştirme ve yenilikçilik ile sektörde öncü bir çözüm ortağı olmayı amaçlıyoruz.

Değerlerimiz

Güvenilirlik: Emanetlerinize kendi eşyamız gibi sahip çıkar, verdiğimiz sözlerin arkasında dururuz.
Şeffaflık: Sürecin her aşamasında sizi açık ve net bir şekilde bilgilendiririz.
Hız ve Etkinlik: Eşyalarınıza en kısa sürede kavuşmanız için zamanla yarışır, etkili çözümler üretiriz.
Müşteri Odaklılık: Sizin ihtiyaç ve beklentilerinizi her zaman önceliğimiz olarak görürüz.
Empati ve Destek: Yaşadığınız durumu anlar, size her adımda destek oluruz.
Yenilikçilik: Hizmet kalitemizi artırmak için sürekli yeni teknolojileri ve yöntemleri araştırırız.

Çekirdek Ekibimiz

Her biri alanında uzman, tutkulu ve size yardımcı olmaya hazır bir ekibiz.

Ayşe Kaya

Operasyon Direktörü

Havacılık sektöründe 15 yıllık deneyime sahip olan Ayşe, kayıp eşya operasyonlarımızın sorunsuz işlemesini sağlar ve süreçleri optimize eder.

Mehmet Demir

Müşteri Başarı Lideri

Mehmet, yolcularımızın tüm sorularına sabırla yanıt verir ve eşyalarına kavuşma süreçlerinde onlara rehberlik eder. Müşteri memnuniyeti onun için her şeydir.

Zeynep Çelik

Teknoloji ve İnovasyon Uzmanı

Platformumuzun teknolojik altyapısını geliştiren Zeynep, kullanıcı deneyimini sürekli iyileştirmek için en yeni çözümleri takip eder.

Neden Biz? Başarılarımız ve Size Sunduğumuz Avantajlar

10.000+ Başarılı Eşleştirme: Bugüne kadar on binden fazla yolcuyu kayıp eşyalarıyla buluşturduk.
Türkiye Geneli Kapsama: İstanbul, Ankara, İzmir, Antalya başta olmak üzere Türkiye'nin tüm büyük havalimanlarında aktif hizmet.
Ortalama 48 Saat İçinde Çözüm: Kayıp eşya bildirimlerinin büyük çoğunluğunu ilk 48 saat içinde sonuçlandırıyoruz.

İleri Teknoloji Kullanımı: Gelişmiş eşya takip ve eşleştirme sistemleri ile süreci hızlandırıyoruz.
7/24 Online Bildirim ve Destek: Web sitemiz ve mobil uygulamamız üzerinden kesintisiz bildirim ve bilgi alma imkanı.
Güvenli Depolama ve Teslimat: Bulunan eşyalarınız güvenli depolarda muhafaza edilir ve size en güvenli yolla ulaştırılır.

Müşterilerimiz Ne Diyor?

Elif Yılmaz

Sık Seyahat Eden Yolcu

"Ankara uçuşumda tabletimi unuttuğumu fark edince dünyam başıma yıkıldı. Kayıp Eşya TR sayesinde 2 gün içinde tabletime kavuştum. Hızlı ve güvenilir hizmetleri için minnettarım!"

Ahmet Can

İş İnsanı

"Yurt dışı dönüşü çok önemli belgelerimi içeren çantamı havalimanında unutmuşum. Kayıp Eşya TR ekibinin profesyonelliği ve ilgisi sayesinde kısa sürede çantama ulaştım. Teşekkürler!"

Selin Öztürk

Öğrenci

"Tatil dönüşü en sevdiğim kitabımı uçakta unutmuşum. Kayıp Eşya TR'ye bildirim yaptım ve inanılmaz bir şekilde kitabımı bulup bana ulaştırdılar. Harika bir hizmet!"

Eşyanızı mı Kaybettiniz veya Bir Sorumuz mu Var?

Hemen bizimle iletişime geçin, size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız.

İletişim Sayfasına Git